2020年的春节注定是个不平凡的春节，随着新冠肺炎疫情的爆发，抗疫战线迅速成型。在抗疫过程中，国内各互联网企业充分利用大数据、互联网技术，发挥自身优势，积极“出击”，打响了一场疫情防控狙击战。
为了减少市民去医院咨询，从而产生交叉感染的风险，各大平台纷纷上线网上求医程序，反响火爆。2月1日，北京医学会搭建的“北京市新型冠状病毒感染的肺炎线上医生咨询平台”正式运营，截止2月4日，平台访问量就已达到11.8万人次。除互联网问诊，平台也解决了市民购买处方药的难题，为市民搭建起线上问诊、送药到家的便利医疗通道。
于此同时，腾讯健康小程序还上线了“全国新型疫情动态”专区，各地市民可随时得知疫情最新数据、疫情门诊地图等咨询。“腾讯医典”小程序中关于“新型肺炎”的词条内容是由26名权威专家共同编写，内容涵盖了从症状、就医、预防等结构化知识。并有“辟谣助手”、“疫情督查”、“物价举报”等小程序精准对焦疫情防控各个版块，切实做到排查疫情、保障民生。
在防疫战线启动后，各类企业也迎来了全新的机遇与挑战。为了响应抗议号召，企业纷纷采取在线办公的运作方式，延迟员工到岗时间，最大限度保证疫情的防控，各类线上办公程序的使用量有了显著增长。办公类小程序在2月3日至2月9日的日活跃用户数量环比增长了385%，部分小程序增长接近20倍。
在疫情的冲击下，旅游、酒店、餐饮等需要线下人流量维持的企业正遭受着巨大的行业萧条期，但得益于前期的智慧零售转型，大部分的“线上生鲜”和社区电商企业正面临订单激增，全力调配完成订单的情况。2020年除夕到初期，小程序生鲜果蔬业态交易笔数同比增长322%。据京东公布的春节消费数据显示，除夕至大年初三，京东生鲜销量环节比节前超涨370%，销售的生鲜总额高达4000多吨。
疫情来势汹汹，但政府和各级企业正根据疫情不断挑战应对方针和策略，一线工作人员和普通市民也正携手并进，势必打赢这场没有硝烟的战争。
