日前，有多位悦刻电子烟消费者在黑猫投诉平台中投诉称，其购买的电子烟存在不同的质量问题，涉及充电、保修、售后服务不到位等现象。
有消费者自述，“在3.2号下午在悦刻实体店购买了橘子汽水的烟弹，抽着噼里啪啦响，还漏油非常甜腻，嗓子很难受。问实体店的人也没有给回复。之前抽别的烟弹从来没有出现过这种情况，我搜了一下发现橘子汽水好多人都出现这种情况。”
在黑猫投诉平台中，确有多位消费者提出了电子烟使用过程中发出“噼里啪啦响”声音的问题。此外，也有多位消费者称，电子烟充电存在问题，“本年2月6日购买五代悦刻烟枪，截止到昨天晚上使用都是一切正常，从今早充电充了两个小时还是这样。”
